Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 30.01.2026

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru S.C. TechCareerConnect S.R.L., operatorul platformei WiseTeach („WiseTeach”, „noi”).

Date firmă:

Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți conform legislației aplicabile (GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate de Mentori/Experți (la crearea contului/profilului):

  • Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon (opțional).
  • Date profesionale (Profil Public): domeniul de activitate (ex: IT, Sport, Business), descrierea experienței, tarife, fotografie de profil, link-uri către site-ul personal sau rețele sociale, video de prezentare.
  • Date de facturare: nume/denumire firmă, adresă, CUI/CNP (dacă e cazul).

2.2. Date furnizate de Clienți/Cursanți (la contactarea mentorilor):

  • Date de contact: nume, adresa de email, număr de telefon (opțional).
  • Conținutul mesajelor: textul solicitării trimise către mentor prin intermediul formularelor din platformă.

Mesajele dintre Client și Mentor sunt stocate în platformă pentru a asigura trasabilitatea comunicării și pentru a preveni abuzurile (spam, fraude).

2.3. Date tranzacționale și financiare:

  • Informații despre plățile abonamentelor sau opțiunilor de promovare, procesate prin Stripe. WiseTeach NU are acces și NU stochează datele complete ale cardului bancar.
  • Date necesare pentru emiterea facturilor fiscale prin platforma de facturare (Oblio).

2.4. Date de utilizare și tehnice:

  • Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, dispozitivul utilizat.
  • Jurnale (logs) de activitate: data și ora accesării, paginile vizitate, erorile întâmpinate.

2.5. Cookies și tehnologii de analiză:

  • Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege cum este folosită platforma și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor (date agregate, anonimizate pe cât posibil).

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

  • Prestarea serviciului (Executarea contractului): crearea contului, afișarea profilului public, facilitarea contactului dintre client și mentor.
  • Facturare și obligații fiscale (Obligație legală): procesarea plăților și emiterea documentelor fiscale.
  • Securitate și prevenirea fraudelor (Interes legitim): monitorizarea traficului pentru a detecta atacuri cibernetice sau utilizări abuzive.
  • Comunicare și suport (Interes legitim): răspunsul la solicitările de suport tehnic sau întrebări.

4. Durata de stocare a datelor

  • Conturi active: Datele sunt păstrate pe toată durata existenței contului de utilizator.
  • Ștergerea contului: La solicitarea de ștergere a contului, datele profilului public sunt eliminate imediat.
  • Date fiscale: Facturile și datele asociate tranzacțiilor financiare sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale din România.
  • Backup-uri: Datele pot rămâne în arhivele de siguranță (backups) pentru o perioadă limitată (de regulă 30 de zile) pentru recuperare în caz de dezastru.

5. Destinatarii datelor (Transferul către terți)

Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar partenerilor necesari pentru funcționarea platformei:

  • Procesator de plăți: Stripe (pentru plățile cu cardul).
  • Facturare: Oblio (pentru generarea facturilor).
  • Hosting și Infrastructură: Furnizori de servicii cloud (ex: Hetzner, AWS) care găzduiesc serverele și bazele de date.
  • Analiză trafic: Google Analytics.
  • Autorități: Putem divulga date autorităților publice dacă avem o obligație legală sau pentru a proteja drepturile noastre în justiție.

Transferurile de date în afara Spațiului Economic European (SEE), dacă există (ex: către serverele Google/Stripe din SUA), se bazează pe mecanisme legale adecvate, cum ar fi Cadrul privind Confidențialitatea Datelor (Data Privacy Framework) sau Clauzele Contractuale Standard.

6. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR:

  • Dreptul de acces: Puteți cere confirmarea dacă prelucrăm datele dvs. și o copie a acestora.
  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte.
  • Dreptul la ștergere: Puteți cere ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.
  • Dreptul la restricționare și opoziție: Vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim sau marketing direct.
  • Dreptul la portabilitate: Puteți cere datele într-un format structurat.

Pentru a exercita aceste drepturi, trimiteți un email la contact@wiseteach.ro. Vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

7. Securitatea datelor

Luăm securitatea în serios. Folosim conexiuni criptate (HTTPS/TLS) pentru transferul datelor, acces restricționat la bazele de date și parteneri de încredere. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură. Vă recomandăm să folosiți parole complexe și să nu le divulgați nimănui.

8. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Orice modificare substanțială va fi publicată pe site. Continuarea utilizării platformei după data actualizării constituie acceptarea noilor prevederi.