Termeni și Condiții – WiseTeach

Ultima actualizare: 30.01.2026

1. Termeni generali

Prezenta politică stabilește condițiile în care S.C. TechCareerConnect S.R.L. (în continuare, „WiseTeach”, „noi”) furnizează servicii online de listare, promovare și creare de profiluri profesionale pentru mentori și experți din diverse domenii. Accesarea website-ului wiseteach.ro și folosirea serviciilor implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu Termenii, vă rugăm să nu utilizați serviciile WiseTeach.

2. Definiții

  • Mentor (sau Expert/Profesor): persoană fizică sau juridică ce își creează cont pentru a-și publica profilul, a-și prezenta oferta educațională/de consultanță și a fi contactată de clienți.
  • Client (sau Cursant): vizitator fără cont sau utilizator înregistrat care caută servicii de mentorat și poate transmite mesaje mentorilor prin platformă.
  • Abonament: plan tarifar (ex: Esențial/Profesional) care acordă drepturi de utilizare a serviciilor WiseTeach.
  • Opțiuni suplimentare: servicii adiționale precum "Profil Promovat" pentru creșterea vizibilității.
  • Conținutul Utilizatorului: informații, texte, imagini, video-uri, logo-uri și link-uri furnizate de Mentori în cadrul profilului lor.

3. Eligibilitate și înregistrare cont (Mentori)

  • 3.1. Doar Mentorii/Experții își pot crea cont de furnizor de servicii. Clienții îi pot contacta direct prin formularele din platformă.
  • 3.2. Mentorul declară că are cel puțin 18 ani, capacitate deplină de exercițiu și că informațiile furnizate (privind experiența, certificările și identitatea) sunt reale, actuale și complete.
  • 3.3. Mentorul este responsabil de confidențialitatea acreditărilor și de toate acțiunile realizate în contul său.
  • 3.4. WiseTeach își rezervă dreptul de a solicita documente justificative pentru validarea expertizei declarate. Nerespectarea acestor solicitări poate duce la suspendarea contului.

4. Descrierea serviciilor WiseTeach

  • 4.1. WiseTeach oferă o platformă de tip "SaaS" (Software as a Service) care permite crearea de profiluri profesionale și listarea acestora într-un catalog public. Nu intermediem plățile pentru ședințele de mentorat și nu percepem comision din încasările mentorilor.
  • 4.2. Clasarea/ordinea listării în rezultatele căutării standard este determinată de relevanță și completitudinea profilului. Pentru opțiunea "Profil Promovat", se aplică un algoritm de rotație (detaliat la art. 6).
  • 4.3. WiseTeach nu garantează primirea unui anumit număr de mesaje, clienți sau rezultate comerciale, acestea depinzând de cererea pieței și de calitatea profilului mentorului.
  • 4.4. Mesajele trimise de Clienți se stochează pentru transmitere și dovadă de livrare, conform Politicii de Confidențialitate.

5. Abonamente, prețuri și facturare

  • 5.1. Abonamente disponibile: Esențial și Profesional.
  • 5.2. Prețurile sunt afișate pe site și pot fi modificate. Modificarea nu afectează abonamentele deja achiziționate pentru perioada deja plătită.
  • 5.3. Plățile sunt procesate securizat prin Stripe. WiseTeach nu stochează datele de card. Facturile fiscale sunt emise automat.
  • 5.4. Abonamentele sunt servicii cu reînnoire automată (dacă nu este specificat altfel). Mentorul poate anula reînnoirea oricând din contul său, beneficiile rămânând active până la finalul perioadei plătite.
  • 5.5. Serviciile digitale nu sunt rambursabile după activare, cu excepția cazurilor prevăzute expres de legea protecției consumatorului.

6. Opțiuni suplimentare (Profil Promovat)

  • 6.1. Profil Promovat: Mentorii pot achiziționa vizibilitate prioritară pentru o perioadă de 30 de zile.
  • 6.2. Algoritmul de afișare: Pentru a asigura echitatea, afișarea în zona "Mentori Promovați" se realizează pe baza unui algoritm de rotație aleatorie. La fiecare încărcare a paginii (refresh) de către un vizitator, sistemul selectează și afișează aleatoriu mentori din lista celor care au activă opțiunea "Profil Promovat". Astfel, toți mentorii promovați beneficiază de expunere egală în timp.
  • 6.3. Această opțiune garantează creșterea vizibilității (afișări), dar nu garantează un număr fix de contactări.

7. Domeniu propriu și Branding

  • 7.1. Mentorii cu abonament Profesional au posibilitatea de a-și conecta un domeniu web propriu (DNS la alegerea lor) pentru ca profilul WiseTeach să fie accesibil direct (ex: www.numementor.ro).
  • 7.2. Mentorul este responsabil de achiziționarea și administrarea domeniului propriu, precum și de configurările DNS necesare.
  • 7.3. Pe domeniul propriu conectat, Mentorul are obligația de a respecta legislația în vigoare privind conținutul și datele cu caracter personal.

8. Conținutul utilizatorilor și proprietate intelectuală

  • 8.1. Mentorul garantează că deține drepturile de autor pentru textele, imaginile și materialele încărcate pe profil.
  • 8.2. Prin publicarea conținutului, Mentorul acordă WiseTeach un drept neexclusiv de a afișa și distribui acest conținut în scopul promovării pe platformă și pe canalele de social media asociate.
  • 8.3. Este interzisă publicarea de conținut ilegal, ofensator, discriminatoriu sau înșelător.

9. Reguli de conduită și suspendare

  • 9.1. WiseTeach poate suspenda sau șterge contul unui Mentor în cazul încălcării Termenilor, a comportamentului neadecvat față de clienți, a recenziilor constant negative sau a neplății serviciilor.
  • 9.2. Este interzisă utilizarea platformei pentru a trimite spam sau pentru a colecta datele altor utilizatori în scopuri neautorizate.

10. Limitarea răspunderii

  • 10.1. Serviciile sunt furnizate „ca atare”. WiseTeach nu răspunde pentru întreruperi temporare cauzate de mentenanță sau de furnizori terți (hosting, procesatori plăți).
  • 10.2. Răspunderea totală a WiseTeach este limitată la contravaloarea abonamentului plătit de utilizator în ultimele 3 luni.

11. Date personale (GDPR)

  • Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site. WiseTeach acționează ca operator de date pentru conturile utilizatorilor.

12. Legea aplicabilă și litigii

  • Prezenții termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se va încerca a fi soluționat pe cale amiabilă. Consumatorii au dreptul de a se adresa ANPC.

13. Modificări

  • WiseTeach poate actualiza acești termeni oricând. Continuarea utilizării platformei după actualizare reprezintă acceptarea noilor condiții.

14. Contact

  • Pentru suport, ne puteți scrie la contact@wiseteach.ro. Răspundem, de regulă, în 24 de ore lucrătoare.